¿Qué son para nosotros las marcas con propósito?

Actualizado y republicado el 27 de febrero de 2023
Esta publicación se publicó originalmente el 16 de enero de 2020 y se ha mejorado y actualizado para que sea más precisa y completa.

En esencia, el propósito de una marca o compañía puede definirse como una misión o conjunto de principios y valores que gira en torno a la resolución de un problema concreto o una necesidad en la sociedad. Cualquier acción de negocio, producto o servicio debe girar en torno a ese propósito.

Navega por el menú y conoce más sobre la importancia del propósito en las marcas de chocolate:

• ¿Por qué el mundo necesita marcas con propósito?
• Equilibrar las ganancias con el propósito.
• Los retos de crear una marca con propósito.
• El valor de crear una marca con propósito.
• ¿Cómo podemos ayudarte a encontrar y construir el propósito de tu marca?
• Una visión del futuro de las marcas de chocolate impulsadas por un propósito.

Nuestro objetivo es mejorar la vida de las comunidades productoras de cacao en Colombia creando valor compartido en origen.

¿Por qué el mundo necesita marcas con propósito?

A finales de 2018 tuve la oportunidad de asistir al curso de Valor Compartido del profesor Michael Porter en la Escuela de Negocios de la Universidad de Harvard. El profesor Porter y su equipo nos invitaron a reflexionar  sobre cómo hasta hace poco la sociedad creía que los problemas sociales eran responsabilidad de los gobiernos y las ONG y no de las empresas. Sin embargo,  esta falta de responsabilidad compartida entre los sectores público y privado ha provocado la destrucción de nuestro planeta y uno de los mayores problemas de la sociedad actual: el cambio climático.

Creemos firmemente que las empresas tienen la capacidad más potente para ofrecer soluciones reales y escalables a problemas latentes y urgentes. Luker Chocolate se fundó con la misión de crear valor compartido en origen, mediante el uso del chocolate para transformar las vidas de las comunidades productoras de cacao mientras fortalecemos nuestro modelo de negocio.

También creemos que es importante compartir experiencias y lecciones aprendidas. Somos optimistas y lo reconocemos junto a un grupo cada vez más amplio de compañías de todo el mundo que entienden el poder de usar los negocios como herramienta para el cambio.

Esto incluye las compañías existentes y la fuerte oleada de nuevos emprendedores sociales a los que debemos motivar, ayudar y empoderar.

Equilibrar las ganancias con el propósito

Dentro del concepto de convertirse en una marca con propósito se halla una nueva noción de estrategia de negocio y representa una disrupción real y poderosa de nuestra forma de entender un negocio: la creación de valor compartido. Aunque es un concepto que está evolucionando de diferentes maneras, solo los empresarios más valientes (aquellos que se atreven a trabajar con él) ayudarán a perfeccionar su comprensión del mismo.

Crear valor compartido significa resolver un problema social a través de un modelo de negocio, un negocio que consigue crear un valor económico (o beneficio) a partir de la resolución de un problema social. Y es precisamente la habilidad de generar ganancias lo que nos permite pensar en soluciones sostenibles y escalables, que es algo que normalmente las ONG o los gobiernos no pueden hacer. 

Adicional al concepto de valor compartido, hay otras lineas de pensamiento que apuntan hacia un interés común. Entre ellas, les invito a estudiar las poderosas iniciativas dirigidas por el Sr Ronald Cohen y sus ideas sobre la inversión de impacto, la visión de B-Lab y su creciente e inspirador movimiento del modelo B-Corp, y los diferentes acercamientos dentro del capitalismo consciente. 

Independientemente de las preferencias y afinidades académicas de cada uno de los enfoques, a lo que realmente quiero invitar a nuestros clientes, proveedores, aliados, emprendedores y empresarios, es a que empecemos a preguntarnos seriamente: ¿Cúal es el rol que queremos que jueguen nuestras empresas y marcas  en la urgente misión de cambiar el rumbo de nuestra sociedad? ¿Cómo podemos reinterpretar el papel de las empresas para aportar soluciones sólidas a problemas relevantes? 

Los retos de crear una marca con propósito

Desde 1906 nuestro propósito ha sido mejorar las vidas de las comunidades rurales en Colombia. A lo largo de la historia, hemos probado distintos enfoques, desde la filantropía y la responsabilidad social corporativa hasta la labor social de la Fundación Luker en temas de educación y emprendimiento. 

Más recientemente, hemos hecho evolucionar ese interés para incorporar la idea del valor compartido en el centro de nuestra estrategia empresarial. Esto no ha sido fácil ni rápido. Construir una marca con propósito utilizando estrategias de valor compartido no es un camino claro ni sencillo, sobre todo cuando se trata de una empresa que ya está en marcha. Implica adaptarse y replantearse múltiples actividades durante el proceso.

Uno de los retos más complejos a los que nos enfrentamos hoy en día es la medición del impacto social y su correlación con la creación de valor económico para la empresa. Sin embargo, a pesar de los retos y exigencias de mi experiencia profesional, ha sido una experiencia increíblemente gratificante. Hemos seguido un camino que nos ha permitido innovar y visualizar nuevas formas en que nuestra operación y modelo de negocio pueden impactar positivamente en la sociedad. 

El valor de crear una marca con propósito

A lo largo de nuestro viaje, hemos podido detenernos a reflexionar y explorar los problemas más complejos de nuestra industria. En concreto, los territorios productores de cacao de Colombia en los que trabajamos han estado marcados a lo largo de la historia por la violencia, las drogas, la ilegalidad, la pobreza y la falta de oportunidades como infraestructuras y educación, entre otras. 

Ver estos problemas desde la perspectiva del valor compartido nos ha llevado a innovar para intentar resolverlos. La innovación es una herramienta indispensable para incorporar el valor compartido a una estrategia y es una prioridad absoluta a la hora de equilibrar el propósito con la ganancia. Dado que estas condiciones adversas son territorio inexplorado, la experimentación nos permite aprender y hacer frente a distintos retos.

En Luker Chocolate suministramos chocolate como ingrediente para la industria y manufacturamos productos terminados para otras marcas de todo el mundo. Nuestros clientes van desde pequeños chocolateros artesanales y emprendedores que lanzan nuevas marcas o productos hasta grandes distribuidores bien establecidos. Todos tienen tres cosas en común: 

• un marcado interés y compromiso por apoyar los impactos sociales y medioambientales
• una mentalidad emprendedora que busca la innovación
• y una clara prioridad por un sabor y calidad superior

Como empresa B4B (Business for business), nuestro objetivo es ayudar a otras empresas a crear productos de chocolate con propósito. 

¿Cómo podemos ayudarle a encontrar y construir el propósito de tu marca?

Nuestros clientes son los protagonistas más activos de El Sueño del Chocolate, nuestro plan de sostenibilidad a largo plazo para transformar las regiones cacaoteras donde operamos. Colaboramos con nuestros clientes para fortalecer su marca y sus modelos de negocio alineando nuestro propósito con el suyo, aprovechando diversas estrategias para alcanzar objetivos compartidos.

1. Una conexión con el origen a través de proyectos de impacto
   Junto a nuestros clientes, co-creamos proyectos de impacto social en las diferentes regiones cacaoteras y para las comunidades que forman parte de las fincas de cacao de Luker. Invertimos conjuntamente en educación, emprendimiento, arte y cultura, y medio ambiente.
   
   Estamos comprometidos a mejorar la diversificación económica rural a lo largo de diferentes ejes, como el turismo y otras iniciativas de mercado, para construir prosperidad y reforzar la competitividad regional.
   
   En estos proyectos, también podemos ayudar a nuestros clientes a diseñar estrategias únicas para conectar a sus consumidores con su mensaje, mejorando el valor de su marca a través de conexiones emocionales y significativas.
2. Cocreación: Nuestro mantra para la innovación y el emprendimiento
   La cocreación es más que una palabra de moda: es nuestra filosofía de innovación y espíritu empresarial. Creemos que las mejores ideas surgen de la colaboración y la asociación, por lo que trabajamos estrechamente con nuestros clientes para co-crear deliciosos y exclusivos productos de chocolate que destaquen en un mercado saturado.
   
   Nuestro proceso de cocreación comienza escuchando atentamente los objetivos, valores y visión de marca de nuestros clientes. A través de un proceso colaborativo e interactivo, trabajamos juntos para desarrollar un propósito de marca que capte la esencia de quiénes son, qué representan y qué les hace únicos en el mercado.
   
   Una vez establecido el propósito de la marca, lo utilizamos para guiar el desarrollo de productos de chocolate personalizados que se alineen con los valores y objetivos de la marca (👇que es el siguiente paso👇). Experimentamos con diferentes perfiles de sabor, diseños de empaque y otros elementos para crear un producto que realmente refleje el propósito de la marca y se dirija a su público objetivo.
   
3. Impacto a través del desarrollo de nuevos productos con fines específicos
   Además de tener un sabor único gracias a estar elaborados con 100% Cacao Fino de Aroma, muchos nuevos productos se están conceptualizando y diseñando con una misión social en mente.  Garantizamos el abastecimiento de cacao y sus ingredientes mediante prácticas sostenibles y éticas; su marca puede reducir su impacto medioambiental al tiempo que apoya salarios justos y mejores condiciones laborales para los agricultores y trabajadores de la cadena de suministro.
   
   Además, el empaquetado sostenible y el impacto medioambiental son una parte fundamental de nuestros productos, y estamos mejorando la transparencia y la trazabilidad en toda nuestra cadena de suministro de cacao.

Una visión del futuro de las marcas de chocolate impulsadas por un propósito. 

Estas son sólo tres de las muchas otras iniciativas que tenemos y que ayudan a desarrollar una marca con propósito. El propósito debe descubrirse, visualizarse y fomentarse para incorporarlo a la vanguardia de cualquier empresa.

Soñamos con ayudar a crear, junto con nuestros clientes, una industria chocolatera sostenible en la que utilicemos el chocolate como herramienta para el cambio. Una industria en la que las personas se sitúen en el centro de la conversación y en la que la colaboración esté en el centro de nuestros esfuerzos.

¿Quieres descubrir nuestros deliciosos, finos y sabrosos chocolates? Hablemos primero del impacto que quieres crear en el mundo y de cómo construir tu propósito.